Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln ausschließlich alle Geschäftsbeziehungen zwischen der N&N Commerce UG (haftungsbeschränkt) und ihren Kunden.

1.2. Der Begriff „Kunde umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher sind natürliche Personen, mit denen ein Geschäftsverhältnis eingegangen wird, ohne dass ihnen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen ein Geschäftsverhältnis eingegangen wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.3. Diese Geschäftsbedingungen gelten als Rahmenvereinbarung für alle zukünftigen Verträge, sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige bzw. die dem Kunden zuletzt in Textform mitgeteilte Fassung.

1.4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die N&N Commerce UG (haftungsbeschränkt) ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt auch dann, wenn die Lieferung vorbehaltlos durchgeführt wird und die N&N Commerce UG (haftungsbeschränkt) die Geschäftsbedingungen des Kunden bekannt sind.

1.5. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung der N&N Commerce UG (haftungsbeschränkt) maßgebend.

2.1. Durch die Bestellung der Ware gibt der Kunde bindend seine Absicht zum Erwerb der bestellten Ware ab.

2.2. Wir verpflichten uns, Kundenbestellungen entsprechend den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen anzunehmen. Ausnahmen gelten, wenn die Bestellung auf einem Tipp-, Druck- oder Rechenfehler unserer Website beruht. In solchen Fällen unterbreiten wir dem Kunden umgehend ein korrigiertes Angebot.

2.3. Bei elektronischen Warenbestellungen von Verbrauchern bestätigen wir den Eingang der Bestellung unverzüglich.

2.4. Auf der Website angegebene Preise sind freibleibend und können jederzeit geändert werden. Verbindlich ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis. Abbildungen oder Zeichnungen in Prospekten, Anzeigen (auch unserer Website) und sonstigen Angeboten sind nur annähernd, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

2.5. Eilaufträge und Fixgeschäfte müssen ausdrücklich schriftlich (gemäß § 126b BGB) als solche gekennzeichnet werden. Anfallende Mehrkosten (Kurier, Expressversand etc.) werden gesondert in Rechnung gestellt.

2.6. Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Dies gilt nur, wenn die Nichtbelieferung nicht von uns zu vertreten ist. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit sofort informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

3.1. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Ansonsten erfolgt die Lieferung schnellstmöglich, spätestens jedoch zwei Wochen nach der Lieferbestätigung.

3.2. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Art des Versands (insbesondere Spediteur, Versandweg und Verpackung) zu bestimmen, sofern nicht anders festgelegt.

3.3. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden auf diesen über.

3.4. Bei Unternehmen geht die Gefahr mit der Übergabe auf den Kunden über; beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt. Verluste, Schäden oder Verzögerungen während des Versands begründen keine Schadensersatzansprüche oder das Rücktrittsrecht des Kunden vom Vertrag.

3.5. Bei Speditionsversand ist die Ware bei Empfang zu prüfen. Transportschäden sind dem Fahrer sofort zu melden und auf dem Empfangsschein zu vermerken. Weigert sich der Spediteur auszupacken oder erkennt er keinen Schaden an, sollte die Annahme verweigert werden.

3.6. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn sich der Kunde in Annahmeverzug befindet.

3.7. Überschreiten wir die Lieferfrist, kann der Kunde uns eine angemessene Nachfrist in Textform (gemäß § 126b BGB) innerhalb von fünf Tagen nach Ablauf der Frist setzen und bei erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Mit Zugang dieser Aufforderung befinden wir uns in Verzug.

3.8. Bei Annahmeverzug des Kunden oder der Verletzung sonstiger Mitwirkungspflichten sind wir berechtigt, Ersatz des entstandenen Schadens und der Mehraufwendungen zu verlangen. In diesem Fall geht die Gefahr mit dem Zeitpunkt des Annahmeverzugs auf den Kunden über.

4.1. Bei höherer Gewalt ruhen die vertraglichen Verpflichtungen der betroffenen Partei für die Dauer und im Umfang des jeweiligen äußeren Ereignisses. Zur höheren Gewalt gehören insbesondere schwerwiegende Störungen im Gesundheitswesen (z.B. Pandemien, Epidemien, Seuchen), Naturkatastrophen (z.B. Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben), Arbeitskämpfe, Unruhen, bewaffnete Auseinandersetzungen oder terroristische Gewaltakte; sowie Betriebsstörungen jeder Art.

4.2. Führt das Ruhen der vertraglichen Verpflichtungen zu einer Störung des ursprünglichen Verhältnisses von Leistung und Gegenleistung, verpflichten sich die Parteien, den Vertrag so anzupassen, dass das ursprüngliche Verhältnis soweit wie möglich wiederhergestellt wird.

4.3. Erschweren oder verhindern solche Ereignisse die Lieferung oder Leistung erheblich und ist die Störung nicht nur vorübergehend, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. Bei vorübergehenden Störungen verlängern oder verschieben sich die Liefer- oder Leistungsfristen um die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.

5.1. Bei Verträgen mit Verbrauchern bleibt das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vorbehalten. Der Kunde muss uns umgehend über jede Eigentumsveränderung der Ware oder über einen Wohnsitzwechsel informieren.

5.2. Bei Verträgen mit Unternehmen behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Das Eigentum an der Ware geht erst mit Gutschrift über, bei Scheckeinreichung erst nach deren Einlösung.

5.3. Der Kunde ist verpflichtet, mit der Ware sorgfältig umzugehen. Wartungs- und Inspektionsarbeiten sind regelmäßig auf eigene Kosten durchzuführen.

5.4. Unter Eigentumsvorbehalt stehende Waren dürfen bis zur vollständigen Begleichung der gesicherten Forderungen weder verpfändet noch zur Sicherheit übereignet werden. Der Kunde muss uns unverzüglich schriftlich benachrichtigen, wenn ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt oder unsere Waren von Dritten zugegriffen wird (z.B. Pfändungen).

5.5. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, sind wir berechtigt, nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten und aufgrund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts die Ware herauszuverlangen. Diese Rechte können wir nur geltend machen, wenn wir dem Kunden zuvor erfolglos eine angemessene Zahlungsfrist gesetzt haben oder eine solche Fristsetzung nach den gesetzlichen Bestimmungen entbehrlich ist.

6.1. Der in der Auftragsbestätigung angegebene Kaufpreis ist verbindlich. Die Mehrwertsteuer ist im Kaufpreis enthalten und wird gesondert zum gesetzlichen Satz am Tag der Rechnungsstellung ausgewiesen.

6.2. Alle Preise verstehen sich ab Werk. Verpackung, Versand oder andere Vereinbarungen werden gesondert berechnet. Bei Fernabsatzgeschäften werden Versandkosten zusätzlich zum Kaufpreis in Rechnung gestellt. Beim Bestellen über Fernkommunikation entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

6.3. Der Kaufpreis ist innerhalb von 5 Werktagen nach Rechnungsstellung und Lieferung fällig. Wir behalten uns jedoch vor, Lieferungen ganz oder teilweise nur gegen Vorauskasse zu leisten, auch im Rahmen einer laufenden Geschäftsbeziehung. Diesen Vorbehalt werden wir spätestens mit der Auftragsbestätigung erklären.

6.4. Kommt der Verbraucher in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu verlangen. Bei Unternehmern sind wir berechtigt, Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

6.5. Bei Nichteinlösung von Schecks und Lastschriften sind wir berechtigt, eine pauschale Schadenspauschale von 35,00 € für die Mehrkosten der rückabgewickelten Banktransaktion zu verlangen. Der Kunde kann jedoch beweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dieser Betrag kommt zu den von der Bank berechneten Gebühren hinzu.

6.6. Der Kunde kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder von uns anerkannten Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

7.1. Gewährleistungsansprüche entfallen, wenn der erworbene Gegenstand unsachgemäß verwendet oder über die normale Belastungsgrenze hinaus beansprucht wurde, beispielsweise im Motorsport, oder wenn die Herstellervorgaben, wie sie etwa in den Betriebsanleitungen niedergelegt sind, nicht beachtet wurden.

7.2. Beim Verkauf von Gebrauchtteilen ist natürlicher Verschleiß von der Gewährleistung ausgeschlossen. Für Gebrauchtteile beschränkt sich die Gewährleistung für Sachmängel auf die kostenlose Nachlieferung eines gleichwertigen oder höherwertigen Gebrauchtbauteils. Steht ein Ersatzteil nicht zur Verfügung, beschränkt sich die Gewährleistung auf die Rückerstattung des Kaufpreises und ggf. angefallener Frachtkosten.

7.3. Anbauteile, die am erworbenen Gebrauchtteil noch angebracht und von uns nicht entfernt wurden, werden als Zusatzteile kostenfrei und ohne Gewährleistung mitgeliefert.

7.4. Der Erwerb von gebrauchten sicherheitsrelevanten Teilen erfolgt auf eigenes Risiko, und wir übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung für deren ordnungsgemäße Funktion. Solche Teile müssen durch eine Fachwerkstatt eingebaut werden.

7.5. Gewährleistungsansprüche bestehen nur, wenn die gelieferten Teile durch eine Fachwerkstatt entsprechend unserer Einbauanleitung eingebaut und alle vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungs- und Inspektionsarbeiten nachweislich durchgeführt wurden. Bei Nichtbeachtung unserer Einbauanleitung und Eigeneinbau erlischt jeder Gewährleistungsanspruch, es sei denn, der Kunde kann beweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war.

7.6. Für Waren mit digitalen Elementen (nach § 327a Abs. 3 Satz 1 BGB) sind wir nicht verpflichtet, diese Elemente selbst oder durch Dritte zur Verfügung zu stellen. Die digitalen Elemente sind nicht Vertragsgegenstand des Kaufvertrags, sondern werden kostenfrei und ohne jede Gewährleistung zur Verfügung gestellt.

7.7. Alle Teile werden ohne Betriebsstoffe (Anbauteile) und Schmierstoffe verkauft. Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Einbau für die ordnungsgemäße Befüllung mit Betriebsstoffen und Schmierstoffen zu sorgen. Unsachgemäße Befüllung führt zum Erlöschen jeglicher Gewährleistung.

8.1. Für Verbraucher gelten unter Berücksichtigung unserer wirtschaftlichen Interessen folgende Regelungen zur Nachbesserung von Warenmängeln: Bei Produkten mit einem Wert unter 100,00 € kann der Verbraucher zunächst nur Nachlieferung verlangen. Übersteigt der Warenwert 100,00 €, sind wir berechtigt, zunächst innerhalb einer angemessenen Frist von 20 Werktagen eine Nachbesserung zu versuchen. Ist die Reparatur wirtschaftlich nicht vertretbar, wird der Mangel durch Nachlieferung behoben. Bei Nachlieferung muss das Originalteil innerhalb von 5 Tagen bei uns eingehen, ansonsten wird das gelieferte Ersatzteil zusätzlich berechnet. Verbraucher müssen offensichtliche Mängel schriftlich (gemäß § 126b BGB) innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des mangelhaften Zustands melden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Meldung. Die Unterlassung dieser Meldung führt zum Erlöschen der Gewährleistung, es sei denn, der Verkäufer hat arglistig gehandelt. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels liegt beim Verbraucher. Bei Gebrauchtwaren trägt der Verbraucher die Beweislast der Mangelhaftigkeit.

8.2. Kann der Mangel nicht behoben werden oder ist eine vom Kunden zur Mangelbeseitigung gesetzte Frist erfolglos verstrichen, kann der Verbraucher nach seiner Wahl Herabsetzung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Bei unerheblichen Vertragsverletzungen, insbesondere bei geringfügigen Mängeln, steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu.

8.3. Schadensersatzansprüche des Verbrauchers wegen eines Mangels können erst nach erfolgloser Nacherfüllung geltend gemacht werden. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt und können nach Maßgabe der folgenden Absätze geltend gemacht werden.

8.4. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie arglistigem Verschweigen von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit das Produkthaftungsgesetz eingreift, haften wir uneingeschränkt nach dessen Bestimmungen. Wir haften auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern eine solche für die gelieferte Sache abgegeben wurde. Tritt ein Schaden ein, der auf dem Fehlen der von uns garantierten Beschaffenheit oder Haltbarkeit beruht, haften wir nur dann, wenn das Risiko derartiger Schäden erkennbar von unserer Garantie erfasst wird.

8.5. Bei Schäden aus Verzug oder Mängeln, die auf einfache Fahrlässigkeit bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zurückzuführen sind - das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf -, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren und typischen Schaden begrenzt. Gleiches gilt, wenn Verbrauchern anstelle der Leistung Schadensersatzansprüche zustehen.

8.6. Weitergehende Haftungsansprüche gegen uns bestehen nicht, unabhängig von der Rechtsnatur der gegen uns geltend gemachten Ansprüche. Diese Haftungsbeschränkungen gelten unbeschadet unserer Haftung nach den vorstehenden Absätzen.

8.7. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Lieferung bei Neuware und ein Jahr ab Lieferung bei Gebrauchtware. § 475e BGB bleibt unberührt.

9.1. Unternehmer erhalten für Mängel an Neuware nach unserer Wahl Gewährleistung durch Reparatur oder Ersatz. Das Recht zur Verweigerung der Gewährleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bleibt unberührt. Wir können die Nacherfüllung davon abhängig machen, dass der fällige Kaufpreis bezahlt wird. Der Unternehmer kann jedoch einen angemessenen Teil des Kaufpreises zurückbehalten, der dem Mangel entspricht.

9.2. Unternehmen müssen offensichtliche Mängel (einschließlich Falsch- und Minderlieferungen) innerhalb von zwei Wochen nach Wareneingang schriftlich rügen, andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Unternehmen trägt die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen.

9.3. Entscheidet sich der Unternehmer nach erfolgloser Nacherfüllung wegen eines Rechts- oder Sachmangels zum Rücktritt vom Vertrag, steht ihm kein Schadensersatzanspruch wegen des Mangels zu. Wählt der Unternehmer nach erfolgloser Nacherfüllung Schadensersatz, verbleibt die Ware beim Unternehmer, wenn dies zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich auf die Differenz zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Pflichtverletzung arglistig verursacht haben.

9.4. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Kaufgegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Unternehmers. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder der Unternehmer Schadensersatzansprüche wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft geltend macht. Als zugesichert gilt eine Eigenschaft nur dann, wenn die Zusicherung ausdrücklich schriftlich erfolgt ist. Bloße Produktbeschreibungen oder mündliche/telefonische Auskünfte stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.

9.5. Die Gewährleistungsfrist für Unternehmer bei Neuware beträgt 1 Jahr ab Lieferung.

9.6. Der Verkauf von Gebrauchtware an Unternehmen erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder sonstigen Haftung des Verkäufers, ausgenommen Schadensersatzansprüche aus der Haftung für Sachmängel. Diese bestehen nur entsprechend den Klauseln 9.7 und 9.8.

9.7. Wir haften - unabhängig vom Rechtsgrund - im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir, vorbehaltlich eines milderen Haftungsmaßstabs nach gesetzlichen Bestimmungen (z.B. für Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten), nur a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist jedoch unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

9.8. Die in Ziffer 9 genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch bzw. zugunsten von Personen, deren Verschulden wir rechtlich zu vertreten haben. Sie gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, sowie für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.

16.1. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die zur Auftragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Diese Daten werden intern und ausschließlich für interne Zwecke verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

16.2. Personenbezogene Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) werden von uns ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG), erhoben, verarbeitet und gespeichert.

16.3. Weitere Informationen zum Datenschutz sowie Einzelheiten zu Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und -verwendung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.www.autoteile-stark.de.